API
Prostiezvonki
Конифгураця
При подключении скрипта создаётся глобальная переменная prostiezvonki. Для удобства к ней можно обращаться через псевдоним pz.
Для начала работы следует задать внутренний номер сотрудника:
pz.setUserPhone(
phone // внутренний номер телефона сотрудника
);
Подключение к серверу
pz.connect({
host: 'ws://localhost:10150', // Адрес сервера
client_id: 'password', // Пароль
client_type: 'tinycrm' // Тип приложения
});
Разрыв подключения
pz.disconnect();
Исходящий звонок
pz.call(
phone // номер телефона, на который будет совершён звонок
);
Перевод звонка
pz.transfer(
call_id, // идентификатор звонка, полученный от сервера
phone // номер телефона, на который нужно перевести звонок
);
Получение событий
pz.onEvent(
callback // функция, которая будет вызвана при получении события от сервера
);
Первым аргументом функция принимает объект event:
function (event) {
alert('Индентификатор звонка — ' + event.callID)
}
Event
Методы
Для определения типа события можно использовать вспомогательные методы:
event.isTransfer() // входящий запрос на переадресацию?
event.isIncoming() // входящий вызов на менеджера?
event.isHistory() // завершенный вызов?
Свойства
Для всех типов:
-
event.type - тип события.
1 - входящий запрос на переадресацию 2 - входящий вызов на менеджера 3 - завершенный вызов -
event.callID - идентификатор звонка
-
event.from - Номер звонящего абонента
Для входящего запроса на менеджера и завершённого вызова
- event.to - Номер вызываемого абонента
Для завершённого вызова
- event.start - Время начала вызова, в формате Timestamp
- event.end - Время окончания вызов, в формате Timestamp
- event.duration - Длина разговора, в секундах
- event.direction - Направление вызова: 0 – входящий, 1 – исходящий
- event.record - Ссылка на файл записи