API

Prostiezvonki

Конифгураця

При подключении скрипта создаётся глобальная переменная prostiezvonki. Для удобства к ней можно обращаться через псевдоним pz.

Для начала работы следует задать внутренний номер сотрудника:

pz.setUserPhone(
    phone // внутренний номер телефона сотрудника
);

Подключение к серверу

pz.connect({
    host: 'ws://localhost:10150', // Адрес сервера
    client_id: 'password',        // Пароль
    client_type: 'tinycrm'        // Тип приложения
});

Разрыв подключения

pz.disconnect();

Исходящий звонок

pz.call(
    phone // номер телефона, на который будет совершён звонок
);

Перевод звонка

pz.transfer(
    call_id, // идентификатор звонка, полученный от сервера
    phone    // номер телефона, на который нужно перевести звонок
);

Получение событий

pz.onEvent(
    callback // функция, которая будет вызвана при получении события от сервера
);

Первым аргументом функция принимает объект event:

function (event) {
	alert('Индентификатор звонка — ' + event.callID)
}

Event

Методы

Для определения типа события можно использовать вспомогательные методы:

event.isTransfer() // входящий запрос на переадресацию?
event.isIncoming() // входящий вызов на менеджера?
event.isHistory()  // завершенный вызов?

Свойства

Для всех типов:

event.type - тип события.

1 - входящий запрос на переадресацию
2 - входящий вызов на менеджера
3 - завершенный вызов

event.callID - идентификатор звонка
event.from - Номер звонящего абонента

Для входящего запроса на менеджера и завершённого вызова

event.to - Номер вызываемого абонента

Для завершённого вызова

event.start - Время начала вызова, в формате Timestamp
event.end - Время окончания вызов, в формате Timestamp
event.duration - Длина разговора, в секундах
event.direction - Направление вызова: 0 – входящий, 1 – исходящий
event.record - Ссылка на файл записи

3.0 KiB Raw Blame History Unescape Escape

API